Certifiée (RNCP) coache professionnelle individuel, équipes et organisation, Yasmine est formée en Communication Non Violente® (reconnexion aux besoins et soin de l’alliance dans les relations), à L’Elément Humain (les ingrédients de l’estime de soi et de l’harmonie dans les dynamiques de groupe), et à l’Approche Systémique (décrypter et dénouer les situations complexes). Elle privilégie dans ses interventions l’expérimentation pratique pour mieux intégrer par le vécu les principes théoriques, et veille à proposer des outils de travail dynamiques et ludiques, qui favorisent l’adhésion, l’implication et la créativité au service des objectifs des personnes.

De formation Ingénieure (Télécom SudParis), son parcours professionnel évolue pendant 15 ans d’abord dans le conseil en organisation dans l’univers du digital, et le conseil en expérience client, puis dans la gestion de projets internationaux, et le management. Elle a mené des missions de gestion de crise organisationnelles, accompagné de nombreux clients à l’écriture des processus fonctionnels explicitant les rôles et interactions des personnes dans leur postes techniques, piloté des projets d’entreprise impliquant des services différents répartis sur 4 continents, dirigé un service clients de 20 personnes, dirigé l’externalisation d’un service client à l’étranger, elle a managé pendant 7 ans l’équipe Relation Clients du groupe GO Sport et siégé au comité de pilotage de restructuration de GO Sport pendant 1 an.

Ces années d’expériences professionnelles multiculturelles adossées à son profil franco-égyptien et quadrilingue, ont ancré sa posture qui valorise et réconcilie les différences. Yasmine a acquis une sensibilité particulière aux enjeux stratégiques des organisations, et à l’impact capital du facteur humain sur la performance globale. Elle a à cœur d’accompagner l’épanouissement de chacun en harmonie avec son entourage professionnel et avec les enjeux de son organisation … avec détermination, joie et chaleur humaine !