J’aime encadrer la violence

L’actualité de nos rues met la violence au centre de nos vies. Les débats vont bon train, avec leur lot d’indignations. Une occasion en or pour observer le monde professionnel avec des lunettes polarisantes : qu’en est-il de la violence au travail, où apparaît-elle ? Comment agir ?

Les trois violences

D’après Dom Helder Câmara, il y a trois types de violence : la violence du système mis en place, intentionnellement ou non, par les dirigeants ; la violence en réaction de celles et ceux qui la subissent, et la violence de répression contre cette dernière.

Le miroir de la rue

Dans le mouvement qui traverse le pays, la première violence, celle du système, a été visible dans les revendications des lycéens : des locaux vétustes, des professeurs manquants, du personnel aidant manquant (infirmières, assistantes sociales, etc.), du temps passé à chercher des chaises. À cette première violence a répondu un mouvement de réaction, avec des blocus et des manifestations, souvent paisibles, parfois dommageables. Enfin ces réactions ont entraîné une répression de la police.

L’impasse apparente

Les débats télévisuels incarnent parfaitement l’impasse apparente en route vers une escalade de violence et la victoire de l’un des camps, soit la défaite de l’autre.

La solution systémique

La recherche de coopération, même au cœur du conflit, donne de bonnes orientations pour s’extraire d’une telle impasse rapidement. Elle amène une solution simple en deux temps : au préalable créer les conditions pour éviter l’apparition de la violence (la discussion, les demandes et leurs réponses par des actions, l’écoute des enjeux mutuels et la tentative de les prendre en compte). Ensuite, il faut encadrer les violences quand elles apparaissent malgré ces tentatives..

Encadrer les violences

Les trois violences doivent être encadrées, c’est la condition indispensable pour être en mesure de sortir apaisé des conflits. La violence systémique par des lois, des règlements intérieurs, des modes de fonctionnement explicites et appliqués, la violence de réaction par une protection interne capable de bloquer les excès délétères, et la répression de cette protection interne par une autorité appliquant les règles avec rigueur.

Encadrer les violences au travail 

Des règles solides et appliquées, une intention de faire ensemble sont des fondamentaux pour traverser les conflits quand ils apparaissent malgré nos idéaux et nos tentatives. J’aime m’appuyer sur des rôles et modes de décision explicites, une protection mobilisable, des charges absorbables, des temps de régulation, de convivialité, des formations disponibles…

Rose Christin🌹

Sources : Dom Helder Câmara, préface de Je pense à toutes ces violences, Diego da Silva Cunha, 1971